Technická podpora přes TeamViewer

Při problémech s aktivací licence, nastavením programů a podobně (které jste si v našem internetovém obchodě zakoupili), Vám na našich stránkách SHOP.INSTALUJ.cz nabízíme podporu přes tzv. vzdálenou plochu. Připojíme se v dohodnutý čas na Váš počítač a pokusíme se problém vyřešit.

Abychom byli schopni se připojit na Vaši plochu, je třeba mít spuštěnou aplikaci TeamViewer QuickSupport, která vzdálený přístup na PC umožní. Jakmile TeamViewer spustíte, zobrazí se v okně ID a Heslo, které nám zašlete a na základě něho se budeme moci připojit. Vzdálenou správu můžete kdykoliv ukončit.

Vzdálená podpora je dostupná pouze Po - Pá od 8:00 - 15:00 hod.

Zde je postup jak TeamViewer spustit nebo nainstalovat:

   1) klikněte na odkaz https://download.instaluj.cz/TeamViewerQS.exe 
        a stáhněte soubor do Vašeho počítače, např. na plochu
   2) spusťte uložený program TeamViewerQS_cs.exe
   3) zašlete nám Vaše ID a Heslo
   po připojení na PC nepracujte, myší a klávesnicí budeme ovládat my.