Formulář technické podpory - PS Media software

Abychom Vám mohli lépe pomoct, vyplňte prosím tento formulář.

Nápověda:

• Operační systém - naleznete např. v nabídce Start > Ovládací panely > ikona - Systém. Na záložce "Obecné" je uvedeno "Systém:" kde je napsán Váš operační systém. (Obrázek WinXP, Obrázek Win7)
• Platforma - viz. také Operační systém, není-li uvedeno 64bit máte 32bit.
• Jakou verzi programu požíváte - Napište jakou verzi programu máte v počitači nainstalovanou, tento údaj naleznete v menu Nápověda > O programu.
• Přesné znění chybového hlášení - chyba kterou napíše program nebo windows, podle které můžeme lépe určit v čem může být problém.
• Popis problému, popř. kde problém vzniká - postup jakým způsobíte že se zobrazí chybové hlášení. Můžeme tak vyzkoušet zda je problém v programu (bude chyba i u nás) nebo je na Vašem počítači něco jinak/špatně nastaveno.

Prosím neberte tento formulář jako zdržování, bez těchto informací se nám těžce určuje příčina problému.

Mějte prosím trpělivost, naši programátoři se snaží řešit problémy v co nejkratším čase, nejde ale vždy reagovat okamžitě a může to i chvíli trvat.